ريتش هي أوّل وأكبر مركز اتصالات فلسطيني للتزويد الخارجي لخدمات الاتصالات، تأسست في سنة 2009 كإحدى شركات مجموعة الاتصالات الفلسطينية، مقدمة أعلى مستوى أداء خدماتيّ من خلال قنوات اتصال متعددة.

تستقبل ريتش 45,000 مكالمة هاتفية يومياً باستخدام تكنلوجيا نظام سيسكو الخاص بنا، والمُوزّع على 260 وحدة مكتبية، حيث يقوم موظّفو الشركة المتحدثون بعدة لغات بإجراء المكالمات الهاتفية واستقبالها من كل أنحاء العالم، وهم على مستوى من الاختصاص والاحترافية في مجالات مهنية متنوعة. 

الجوائز والشهادات الحاصلة عليها الشركة :

الميدالية الذهبية، أفضل شراكة مع مُزَوّد خارجي (إنجلترا، 2011)
الميدالية الذهبية، أفضل شراكة مع مُزَوّد خارجي (إنجلترا، 2011)
شهادة الأيزو ISO في إدارة أنظمة الأمن والسلامة

تنافسنا في سنة 2011 مع 1200 مركز اتصالات في مسابقة "جوائز مراكز الاتصالات العالمية" Contact Center World Awards ، حيث فازت ريتش بالميدالية الذهبية مرتين (في إنجلترا وفي لاس فيغاس) في مجال "المتنافسون ذوي أعلى أداء" ضمن تصنيف "أفضل شراكة مع مُزَوّد خارجي، حصل مركز اتصالات ريتش على شهادة الأيزو ISO 27001 الكاملة في إدارة أنظمة الأمن والسلامة في حزيران 2011.

القليل فقط من الشركات في المنطقة حائزة على هذا المستوى من الأمان، وريتش هي مركز الاتصالات الفلسطيني الوحيد الحاصل على هذه الشهادة رفيعة المستوى ،و حيازتنا لهذه الشهادة تُمَكّننا من تقديم أمن عال المستوى كجزء من خدمتنا اليومية لحماية أعمالك وزبائنك .